Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Alfacase Indonesia mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda saat berbelanja aksesoris HP di situs kami. Dengan menggunakan situs ini, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan di bawah.
Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk memproses pesanan Anda, yaitu:
- Data identitas & kontak: nama, nomor telepon/WhatsApp, dan alamat email.
- Data pengiriman: alamat lengkap dan tujuan pengiriman.
- Detail pesanan: produk aksesoris HP yang dibeli serta catatan kebutuhan khusus.
- Data transaksi: status dan riwayat pembayaran (tanpa menyimpan nomor kartu Anda).
Cara Kami Menggunakan Informasi
- Memproses, menyiapkan, dan mengirim pesanan Anda.
- Mengirim notifikasi status pesanan dan pembayaran melalui email.
- Menjawab pertanyaan serta memberikan bantuan seputar produk dan pesanan.
- Menjaga keamanan situs dan mencegah penyalahgunaan.
Pembayaran
Seluruh pembayaran diproses secara aman melalui Payment Gateway. Data pembayaran sensitif seperti nomor kartu diproses langsung oleh Payment Gateway dan tidak kami simpan di server kami.
Pengiriman
Untuk mengantarkan pesanan, data pengiriman Anda kami bagikan kepada jasa ekspedisi rekanan sebatas yang diperlukan agar paket sampai ke alamat tujuan.
Cookie
Situs kami menggunakan cookie untuk menjaga sesi login, menyimpan isi keranjang belanja, dan meningkatkan pengalaman berbelanja. Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan peramban, namun sebagian fitur mungkin tidak berfungsi optimal.
Berbagi Informasi kepada Pihak Ketiga
Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda. Data hanya dibagikan kepada pihak yang mendukung operasional pesanan, yaitu:
- Payment Gateway: pemrosesan pembayaran.
- Jasa ekspedisi rekanan: pengiriman paket.
- Penyedia layanan email untuk mengirim notifikasi pesanan.
- Aparat penegak hukum apabila diwajibkan oleh peraturan yang berlaku.
Keamanan Data
Kami menerapkan langkah pengamanan yang wajar untuk melindungi data Anda dari akses yang tidak sah. Meski demikian, tidak ada metode transmisi melalui internet yang sepenuhnya aman, sehingga kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.
Hak Anda
Anda berhak meminta akses, perbaikan, atau penghapusan data pribadi yang kami simpan. Untuk mengajukan permintaan tersebut, silakan hubungi kami melalui kontak di bawah.
Perubahan Kebijakan
Kebijakan Privasi ini dapat kami perbarui sewaktu-waktu. Perubahan akan ditampilkan pada halaman ini, sehingga kami menganjurkan Anda untuk meninjaunya secara berkala.
Hubungi Kami
Jika ada pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data Anda, hubungi kami melalui WhatsApp di +62 812-5258-3360. Alamat kami: Jln. Jendral Ahmad Yani Kav.49, Rawasari, Kec. Cempaka Putih, Kota Jakarta Pusat, DKI Jakarta.